Creating customer evangelists : how loyal customers become a volunteer sales force

• Tác giả: Jackie Huba, Ben McConnell
• Ngôn ngữ: eng
• Ký hiệu phân loại: 658.8 Management of marketing
• Thông tin xuất bản: Chicago : Dearborn Trade Pub., 2003
• Mô tả vật lý: x, 214 p. : , ill. ; , 24 cm.
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 114705
• Chủ đề: 1. Customer relations; 2. Relationship marketing

Includes bibliographical references (p. 206-207) and index.