Tác giả: Frances Frei, Anne Morriss
Ngôn ngữ: eng
ISBN: 9781422133316 (alk. paper)
Ký hiệu phân loại: 658.812 Customer relations
Thông tin xuất bản: Boston, Mass. : Harvard Business Review Press, 2012
Mô tả vật lý: x, 247 p. : , ill. ; , 24 cm.
Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
ID: 120563 Tạo mục trích dẫn