Sự hài lòng và bất mãn của khách hàng : Mối quan hệ bất đối xứng và những hàm ý quản trị cho doanh nghiệp : Sách chuyên khảo

• Tác giả: Hoàng Đoàn Phương Thảo, Mai Thu Phương, Võ Thị Ngọc Thúy
• Ngôn ngữ: vie
• ISBN-13: 978-6047354962
• Ký hiệu phân loại: 658.812 Customer relations
• Thông tin xuất bản: TP.HCM : Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh 2017
• Mô tả vật lý: 309tr. ; , 24 cm
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 122833