Nghiên cứu tập trung vào khái niệm hệ sinh thái kinh doanh, đây là một lĩnh vực tương đối mới trong nghiên cứu quản lý. Hcm nữa, có một phương pháp nghiên cứu mới nổi trong khoa học xã hội có tên là “lý thuyết phức tạp”, coi hệ sinh thái và hệ sinh thái kinh doanh là những hệ thống thích ứng phức tạp. Mục đích chính là kết nối cả 2 phương pháp bằng cách mang đến những hiểu biết mới trên cơ sở tầm nhìn thông minh về du lịch. Đặc biệt, tác giả đề xuất một cuộc thảo luận lý thuyết về các khái niệm nói trên bằng cách áp dụng vào bối cảnh cụ thể của quản lý di sản công nghiệp.This study introduced the concept of business ecosystems, which is a relatively new concept in management research. Furthermore, there is a second emerging research approach in the social sciences named “complexity theory,” which views ecosystems and business ecosystems as complex adaptive systems. It is to connect the two by bringing new insights based on a smart tourism vision. This study proposed a theoretical discussion of the concepts mentioned above by applying them to the context of industrial heritage management.