Customer service : new rules for a social media world

• Tác giả: Peter Shankman
• Ngôn ngữ: eng
• ISBN-10: 078974709X
• ISBN-13: 978-0789747099
• Ký hiệu phân loại: 658.8/12 Management of marketing
• Thông tin xuất bản: Indianapolis, Ind. : Que, 2011
• Mô tả vật lý: ix, 189 p. : , ill. ; , 23 cm.
• Bộ sưu tập: Khoa học ứng dụng
• ID: 145895
• Chủ đề: 1. Customer services; 2. Internet marketing; 3. Online social networks; 4. Social media