Bất đồng khơi dậy những cảm xúc mạnh và có thể làm con người bị tổn thương, thất vọng, khó chịu. Khi không thể giải quyết bất đồng một cách hợp lý, có thể dẫn đến những rạn nứt không thể cứu vãn tạo ra oán giận hay đổ vỡ. Ngược lại, khi được giải quyết một cách thỏa đáng, nó sẽ làm tăng sự hiểu biết, xây dựng lòng tin và củng cố các mối quan hệ. Do đó, làm giảm và tránh bất đồng là chìa khóa cho sự thành công của giao tiếp.Conflict provokes strong emotions and may result in hurtful feelings, disappointment, and discomfort. An unsuitable manner to handle conflict can cause irreparable rifts, resentments, and break-ups. By contrast, when being resolved in an appropriate way, it increases the understanding of each other, builds the trust and strengthens relationship. Therefore, lessening and avoiding conflict can be a key for success in communication. There have been many studies on conflict and how to resolve conflict in daily communication, but films seem to be a new area of research. With the aim to investigate linguistic devices used to avoid conflict in conversations, the study is based on the descriptive, contrastive, quantitative and qualitative methods. Forty films (20 English and 20 Vietnamese) are collected and analysed to find out common linguistic devices as well as the similarities and differences between English and Vietnamese in using strategies of avoiding conflict.