Nghiên cứu nhằm tìm ra các nhân tố tác động đến quyết định vay tiêu dùng từ 300 khách hàng vay cá nhân còn dư nợ tại Agribank Tiền Giang đến thời điểm 31/03/2024. Sau đó, mẫu nghiên cứu được phân tích bòng phần mềm SPSS 22.0 thông qua các phương pháp như phân tích hệ số Cronbach's Alpha, nhân tố khám phá, hồi quy đa biến cho 05 nhân tố được đề xuất gồm: Chính sách tín dụng, Lãi suất, chất lượng dịch vụ, Thương hiệu và Marketing. Kết quả nghiên cứu cho thấy, tất cả 05 nhân tố đều tác động đến quyết định vay tiêu dùng của khách hàng với mức ý nghĩa thống kê cao, trong đó nhóm nhân tố Chính sách tín dụng có tác động mạnh nhất. Dựa vào kết quả phân tích, nhóm tác giả đưa ra hàm ý chính sách giúp nâng cao việc giữ chân khách hàng cú và thu hút khách hàng mới tại Agribank Tiền Giang.This study aims to identify the factors influencing consumer loan decisions of 300 individual customers with outstanding loans at Agribank Tien Giang as of March 31st, 2024. The research sample was analyzed using SPSS 22.0 software through methods such as Cronbach's Alpha reliability analysis, exploratory factor analysis, and multiple regression for the proposed five factors: Credit policies, Interest rates, Service quality, Brand, and Marketing. The results indicate that all five factors significantly impact the consumer loan decisions of customers, with Credit policies having the strongest impact. Based on the analysis results, the authors provide policy implications to enhance customer retention and attract new customers at Agribank Tien Giang.