Năm 2023, theo số liệu thống kê của Vnetwork, số lượng người dùng Internet tại Việt Nam là 77 triệu người, chiếm 79,1% dân số cả nước. Mạng xã hội đã trở thành nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống, là môi trường lý tưởng cho các hoạt động trực tuyến. Bài viết nghiên cứu các hình thức marketing truyền miệng điện tử, từ đó chỉ ra những ưu điểm, nhược điểm và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing truyền miệng điện tử.Vnetwork’s statistics show that the number of Internet users in Vietnam was 77 million in 2023, accounting for 79.1% of the country's population. Social networks have become an essential need in life and an ideal environment for online activities. This paper explored different types of electronic word-of-mouth marketing and pointed out the advantages and disadvantages of each type. Based on the paper’s findings, some solutions were proposed to improve the effectiveness of electronic word-of-mouth marketing.