Nghiên cứu này phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc thực hiện và tác động của việc vận dụng ESG (Environmental – môi trường, Social – xã hội, Governance – quản trị) đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Nghiên cứu tập trung vào ba nhân tố chính: đặc tính ban lãnh đạo ngân hàng thương mại, áp lực từ các bên có liên quan và công nghệ Big Data. Với phương pháp định lượng, sử dụng phần mềm PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modeling), nghiên cứu đã khảo sát và thu thập dữ liệu từ nhiều ngân hàng thương mại tại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy đặc tính ban lãnh đạo như đa dạng giới tính (khuyến khích gia tăng tỷ lệ lãnh đạo nữ), trình độ học vấn (đào tạo bài bản từ các nước tiên tiến, có tầm nhìn chiến lược, cam kết mạnh mẽ và nhận thức cao về ESG) là nhân tố quan trọng thúc đẩy việc triển khai các chính sách ESG hiệu quả. Bên cạnh đó, các bên có liên quan như cơ quan, ban ngành chính phủ, khách hàng và cổ đông, cũng đóng góp vai trò quan trọng trong việc tạo ra áp lực buộc ngân hàng thương mại thực thi ESG. Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ Big Data đã chứng minh khả năng hỗ trợ đắc lực trong việc thu thập, phân tích và cung cấp dữ liệu lập báo cáo phát triển bền vững. Thêm vào đó, việc vận dụng ESG cho thấy có tác động sâu sắc đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại tại Việt NamThis study analyses the factors influencing the implementation and impact of Environmental, Social, and Governance (ESG) applications on the performance of commercial banks in Vietnam. The research focuses on three primary factors: the characteristics of bank leadership, stakeholder pressure, and Big Data technology. Utilising a quantitative approach and employing Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM), the study collected data from various commercial banks across Vietnam. The findings revealed that leadership characteristics, such as gender diversity (encouraging increased female leadership representation) and educational background (comprehensive training from advanced countries, strategic vision, strong commitment, and high awareness of ESG), are crucial in effectively implementing ESG policies. Additionally, stakeholders (i.e., government agencies, customers, and shareholders) play a significant role in exerting pressure on commercial banks to enforce ESG practices. Furthermore, adopting Big Data technology has proven to be a powerful tool in supporting sustainable development of data collection, analysis, and reporting. The application of ESG principles is shown to have a profound impact on the performance of commercial banks in Vietnam