In recent years, the application of Artificial Intelligence (AI) in the banking industry has brought significant improvements and new breakthroughs. AI has been used to optimize processes and enhance service quality, from automating tasks to intelligent data analysis and financial fraud detection. Additionally, AI plays a crucial role in providing personalized services, enhancing risk management, and ensuring information security. The combination of AI and the banking industry has provided better customer experiences and met the increasingly diverse needs of customers. With unlimited potential, AI is changing the way the banking industry operates and bringing numerous benefits and competitiveness to this sector.Trong những năm gần đây, việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào ngành ngân hàng đã mang lại những cải tiến đáng kể và đột phá mới. AI đã được sử dụng để tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ tự động hóa các tác vụ đến phân tích dữ liệu thông minh và phát hiện gian lận tài chính. Ngoài ra, AI đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa, tăng cường quản lý rủi ro và đảm bảo an ninh thông tin. Sự kết hợp giữa AI và ngành ngân hàng đã mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn và đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Với tiềm năng không giới hạn, AI đang thay đổi cách thức hoạt động của ngành ngân hàng và mang lại nhiều lợi ích và khả năng cạnh tranh cho lĩnh vực này.