“Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ du lịch tại Bạc Liêu” nhằm xác định và đánh giá được các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng dịch vụ du lịch. Thông qua phân tích định tính và định lượng nghiên cứu chỉ ra có 6 yếu tố: hạ tầng cơ sở và cơ sở lưu trú, độ tin cậy, phương tiện hữu hình, sự đáp ứng, đồng cảm, năng lực phục vụ. Trong đó, yếu tố hạ tầng và cơ sở lưu trú, độ tin cậy có ảnh hưởng mạnh nhất sự hài lòng của du khách nội địa về chất lượng dịch vụ du lịch tại Bạc Liêu. Kết quả nghiên cứu sẽ làm cơ sở cho các nhà quản trị du lịch có thể đưa ra các chính sách nhằm phát huy và nâng cao những điểm mạnh và đưa ra các cách thức để cải thiện và xóa bỏ những điểm yếu của du lịch tỉnh Bạc Liêu, gia tăng sự hài lòng của du khách đối với du lịch tỉnh nhà. Đồng thời đưa ra những định hướng phát triển du lịch trong tương lai. "Analyzing factors affecting domestic tourists' satisfaction with the quality of tourism services in Bac Lieu" to identify and evaluate factors affecting tourists' satisfaction with quality travel services. Through qualitative and quantitative analysis, the study shows that there are 6 factors: infrastructure and accommodation facilities, reliability, tangibles, responsiveness, empathy, and service capacity. In particular, the factors of infrastructure, accommodation facilities, and reliability have the strongest influence on domestic tourists' satisfaction with the quality of tourism services in Bac Lieu. The research results will serve as a basis for tourism administrators to make policies to promote and enhance the strengths and suggest ways to improve and eliminate the weaknesses of provincial tourism. Bac Lieu, increasing tourist satisfaction with tourism in the province. At the same time, provide directions for developing the tourist in the future.