Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Sacombank Pay

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Thị Bích Hồng Đỗ, Thị Yến Ly Hồ

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Khoa học Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu, 2022

Mô tả vật lý: tr.51

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 328617

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Bài viết phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Sacombank Pay của khách hàng tại Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank). Kết quả nghiên cứu cho thấy: Nhận thức về tính dễ sử dụng, tính hữu dụng và giá cả dịch vụ đều có tác động tích cực đến sự hài lòng của khách hàng
Các yếu tố này là những yếu tố tác động tích cực đến ý định sử dụng dịch vụ Sacombank Pay của Sacombank. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng để thực hiện. Tác giả sử dụng phần mềm SPSS để chạy dữ liệu và ra các dữ liệu cần thiết nhằm xác định được các nhân tố ảnh hưởng tích cực đến ý định sử dụng dịch vụ SacombankPay của khách hàng. Từ đó, đưa ra một số kiến nghị giúp ngân hàng phát triển dịch vụ SacombankPay để phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn hiệu quả hơn

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR