Currently, e-commerce market is expanding with many models and subjects. Supply chains are also changing towards modernity with the help of digitalization and information technology. The objective of this study is to determine the factors affecting the intention to use e-commerce of consumers by surveying 150 individuals who are using or intending to use e-commerce. The study found the results through measuring, analyzing and adjusting the scale of the intention to use e-commerce by surveying the research subjects with 5 components, 26 observed variables. The analysis results show two components: perception of usefulness and convenience in payment with high reliability and value. Perception of usefulness including 3 parts: economy, time and product, has the strongest influence on the intention to use e-commerce and contributes 72.2% in the intention to use e-commerce of consumers. This shows economic factors, saving time, and products play an important role in consumers having a positive attitude in using e-commerce.Thị trường thương mại điện tử ngày càng rộng mở với nhiều mô hình, chủ thể tham gia
các chuỗi cung ứng cũng đang dần thay đổi theo hướng hiện đại hơn khi có sự hỗ trợ từ số hóa và công nghệ thông tin. Mục tiêu của nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thương mại điện tử của người tiêu dùng thông qua khảo sát 150 cá nhân đang sử dụng hoặc có ý định sử dụng thương mại điện tử. Nghiên cứu đã tìm ra kết quả thông qua việc đo lường, phân tích thang đo ý định sử dụng thương mại điện tử bằng cách khảo sát đối tượng nghiên cứu với 5 yếu tố chia thành 26 biến quan sát. Kết quả cho thấy, 2 thành phần là tính hữu ích và tính thuận tiện trong thanh toán có độ tin cậy và giá trị cao. Tính hữu ích có 3 phần là kinh tế, thời gian và sản phẩm
đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất đến thái độ mua hàng và đóng góp 72,2% trong ý định sử dụng thương mại điện tử. Điều đó cho thấy, lợi ích kinh tế, tiết kiệm thời gian, sản phẩm đóng vai trò quan trọng đối với ý định sử dụng thương mại điện tử của người tiêu dùng.