Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ xuất nhập khẩu trọn gói của các doanh nghiệp tại Ngân afg thương mại Việt Nam

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Đức Tiến Hồ, Thị Hoàng Nhi Võ

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại:

Thông tin xuất bản: Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng (Tên mới: Tạp chí Kinh tế - Luật và Ngân hàng), 2013

Mô tả vật lý: tr.48-52, 59

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 335538

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Nội dung chính của bài viết này là nghiên cứu hành vi sử dụng dịch vụ xuất nhập khẩu (XNK) trọn gói của các doanh nghiệp XNK tại NHTM Việt Nam. Số liệu sử dụng trong nghiên cứu này được thu thập từ một cuộc điều tra bằng bảng câu hỏi với số doanh nghiệp XNK tại các ngân hàng (NH) được phỏng vấn là 50. Áp dụng mô hình Tobit, kết quả phân tích cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ XNK trọn gói của doanh nghiệp, đó là: Chất lượng dịch vụ, kỹ năng nghiệp vụ và giao tiếp của cán bộ NH, quy mô của doanh nghiệp, phí dịch vụ và thời gian giao dịch. Trái ngược với kỳ vọng, kết quả có được từ nghiên cứu này cho thấy, thói quen sử dụng dịch vụ không có ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ XNK trọn gói của doanh nghiệp tại NH.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR