In the past years, the General Department of Vietnam Customs has been strengthening customs reform and modernization process to accomplished assigned tasks. The application of information technology and digital technology has been a key to change comprehensively the customs activities and target at an advanced customs sector to better support people and businesses. Particularly in the last five years, the customs sector has concentrated resources to improve the quality of online public services, intra-industrial and inter-industrial linkages in order to simplify customs administrative procedures.Trong những năm qua, Tổng cục Hải quan đã đẩy mạnh cải cách, hiện đại hóa nghiệp vụ hải quan để thực hiện hiệu quả nhiệm vụ được giao. Ứng dụng công nghệ thông tin và công nghệ số được coi là chìa khóa, làm thay đổi căn bản, toàn diện hoạt động của cơ quan hải quan, hình thành nên Hải quan Việt Nam văn minh, hiện đại hướng tới mục tiêu tạo thuận lợi, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Đặc biệt, trong 5 năm trở lại đây, ngành Hải quan tập trung nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tăng cường kết nối bộ ngành, cơ quan liên quan nhằm đơn giản hóa các thủ tục hành chính.