The arrangement of user services is one of the core activities of the library topromote, develop and satisfy the needs and interests of users, and also a measure of theeffectiveness of a library’s operation. Over the past years, the Archive and Library Centerof Binh Duong University has constantly innovated in serving users, but the results havenot been as expected. The article investigates the current situation of user service activitiesat the Archive and Library Center of Binh Duong University, and proposes specificsolutions to improve the effectiveness of this activity, meet the best needs of users and thegeneral development strategy of Binh Duong University in the coming time.Tổ chức phục vụ người sử dụng là một trong những hoạt động trọng tâm của thưviện nhằm thúc đẩy, phát triển và thỏa mãn nhu cầu, hứng thú đọc của người sử dụng đồngthời còn là thước đo hiệu quả hoạt động của một thư viện. Trong nhiều năm qua, Trungtâm Lưu trữ và Thư viện Trường Đại học Bình Dương đã không ngừng đổi mới, sáng tạotrong công tác phục vụ người sử dụng, tuy nhiên kết quả đạt được chưa thật sự khả quannhư mong muốn. Bài viết tìm hiểu thực trạng hoạt động phục vụ người sử dụng tại Trungtâm Lưu trữ và Thư viện Trường Đại học Bình Dương, từ đó đề xuất các giải pháp cụ thểnhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động này, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người sử dụngvà chiến lược phát triển chung của Trường Đại học Bình Dương trong thời gian tới.