Nghiên cứu này nhằm xác định và đo lường mức độ tác động củacác nhân tố ảnh hưởng đến tiếp cận tài chính toàn diện của khách hàng cánhân qua tần suất sử dụng dịch vụ của ngân hàng thương mại. Nghiên cứuđược thực hiện dựa trên khảo sát 169 khách hàng cá nhân có sử dụng dịchvụ của ngân hàng thương mại trên địa bàn tỉnh An Giang từ tháng 8 đến tháng10/2022. Kết quả hồi qui cho thấy có 3 biến ảnh hưởng tích cực đến tần suấtsử dụng dịch vụ ngân hàng gồm: mục đích mở tài khoản ngân hàng, sự thuậntiện và khả năng tiếp cận chi nhánh ngân hàng. Trên cơ sở đó, tác giả đưa rakết luận và kiến nghị giúp phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng, nâng caokhả năng tiếp cận tài chính toàn diện của khách hàng cá nhân qua sử dụngdịch vụ của ngân hàng thương mại Việt NamThis study aims to determine and measure the impact of factors affecting financial inclusion ofindividual customers through the frequency of using services of commercial banks from August to October2022 in An Giang province. The study was conducted by surveying individual customers who used theservices of commercial banks in An Giang province. As a result, 169 surveys were satisfactory and werecleaned. The built regression equation is suitable, there are 3 independent variables in the research modelthat have a positive impact on the frequency of using banking services as follows: the purpose of opening abank account, the convenience and accessibility of bank branch. On the basis of the findings, the author alsogives conclusions and recommendations to help develop banking products and services, improve the abilityof individual customers to access comprehensive finance through services of commercial banks in Vietnam