Những năm qua, việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) một phần, DVCTT toàn trình được xem là khâu quan trọng, then chốt trong tiến trình cải cách hành chính vàtriển khai chính quyền điện tử, chính quyền số trên địa bàn tỉnh. Sử dụng DVCTT giúp giảm thời gian, chi phí đi lại của các tổ chức, cá nhân khi thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC)
tăng tính công khai, minh bạch của TTHC
nâng cao trách nhiệm, trình độ chuyên môn và kiến thức về công nghệ thông tin của đội ngũ công chức các cơ quan hành chính nhà nước được phân công xử lý hồ sơ TTHC, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh.