Về quyết định lựa chọn dịch vụ chăm sóc sau sinh Momcare24h

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Bùi Đông Hải, Hà Nam Khánh Giao, Phạm Hữu Hà

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 362 Social welfare problems and services

Thông tin xuất bản: Tạp chí Công thương, 2019

Mô tả vật lý: 150-159

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 382852

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ chăm sóc sau sinh Momcare24h của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh, bằng việc khảo sát 273 khách hàng. Nghiên cứu sử dụng công cụ SPSS 20 để phân tích độ tin cậy thang đo qua hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích EFA, phần mềm AMOS 22 để phân tích CFA, kiểm định mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả cho thấy 6 yếu tố tác động tích cực đến ý định lựa chọn dịch vụ Momcare24h, sắp xếp theo độ mạnh giảm dần Phương tiện hữu hình, lích chi phí, nhóm tham khảo, tính kịp thời, chất lượng chuyên môn, năng lực kiểm soát hành vi. Đồng thời,ý định lựa chọn tác động cùng chiều đến quyết định lựa chọn dịch vụ Momcare24h. Kết quả cũng giúp cho các nhà quản trị có những điều chỉnh chiến lược và hành động phù hợp trong quá trình cạnh tranh khốc hệt hiện nay.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR