Đế đảm bảo thành công cho quá trình xây dựng công dân điện tử, công dân số, xã hội số cần phải thiết lập được các điều kiện thiết yếu như trình độ, hạ tầng công nghệ
cơ sở dữ liệu
hệ thống chính sách, pháp luật
thể chế quản lý
quy trình, cách thức vận hành, tổ chức và hoạt động bộ máy. Bài viết này phân tích, đánh giá những thuận lợi, khó khăn, thách thức từ tiến trình xây dựng công dân điện tử, tiến tới số hóa thành công dân số, xã hội số ở Việt Nam, từ đó khuyến nghị các chính sách, giải pháp để Chính phủ có những hành động phù hợp trong thời gian tới.