Bài báo được viết dưới dạng nghiên cứu, tổng quan các công trình nghiên cứu trước đây nhằm tìm hiểu về khái niệm, các hoạt động chính trong marketing số Insight (thấu hiểu) và phân tích khách hàng qua việc thu thập và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) tiếp thị theo hướng dữ liệu (Data driven marketing
nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bài viết cũng đề cập đến bối cảnh về thị trường ngành Nhôm Việt Nam. Phương pháp nghiên cứu tài liệu và nghiên cứu tình huống qua 3 công ty lớn trong ngành Nhôm cho thấy, các doanh nghiệp Nhôm đang quan tâm với môi trường, bước đầu có những sự thay đổi trong hoạt động marketing nhờ công nghệ.