Bài viết nhằm mục đích xây dựng mô hình phát triển logistics cho doanh nghiệp bán lẻ, hỗ trợ cho các doanh nghiệp này có thể xác định mức độ phát triển, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp cho hoạt động logistics của mình. Mô hình phát triển logistics được xây dựng dựa trên mô hình trưởng thành logistics đã được công bố trong thời gian qua. Mô hình phát triển hoạt động logistics tại các doanh nghiệp bán lẻ chỉ ra 5 cấp độ phát triển của hoạt động logistics, từ cấp độ ban đầu (cấp 1) đến cấp độ tối ưu hóa (cấp 5). Nội dung phát triển hoạt động logistics tại doanh nghiệp bán lẻ bao gồm 3 vấn đề cơ bản Thiết lập các hoạt động logistics tại doanh nghiệp bán lẻ, Thiết kế tổ chức logistics tại doanh nghiệp bán lẻ, Phát triển nguồn lực logistics tại doanh nghiệp bán lẻ.