Trên cơ sở dữ liệu định tính của một Đề tài cấp Cơ sở năm 2019, bài viết khảo sát nhận thức và thái độ của người dân và nhân viên y tế về bạo lực đối với nhân viên y tế. Kết quả khảo sát cho thấy nhận thức về bạo lực của người dân và nhân viên y tế đều khá rõ ràng cả về bạo lực tinh thần và bạo lực thể chất. Về thái độ, hầu hết người tham gia khảo sát bày tỏ thái độ không chấp nhận bạo lực, một số ít còn châm chước cho bạo lực tinh thần trong một số trường hợp, nhưng không ai thông cảm với bạo lực thể chất. Nhìn chung, nhân viên y tế có thái độ chấp nhận, chịu đựng, tránh né (nhưng không đấu tranh) đối với các hành vi bạo lực
một số người không chịu đựng được đã bỏ việc hoặc đi làm nơi khác.