Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ đào tạo tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành

• Tác giả: Bùi Quang Tâm, Nguyễn Thanh Vũ
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 370 Education
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Công thương, 2020
• Mô tả vật lý: 138-145
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 385832

Tóm tắt

 Nghiên cứu nhằm xác định và đo lường các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ đào tạo tại Trường Đại học Nguyễn Tất Thành. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có 6 yếu tố tác động đến sự hài lòng về các dịch vụ hỗ trợ sinh viên với mức độ ảnh hưởng từ cao xuống là Quy trình tổ chức thực hiện (beta = 0.330)
  Đội ngũ cán bộ hỗ trợ (beta = 0.301)
  Cơ sở vật chất và trang thiết bị (beta = 0.274)
  Kênh thông tin tương tác (beta = 0.215)
  Khả năng tiếp cận dịch vụ (beta = 0.203) và Các hoạt động phong trào (beta = 0.088). Dựa trên kết quả nghiên cứu, đề tài đã đề xuất một số hàm ý quản trị và các kiến nghị giúp Trường Đại học Nguyễn Tất Thành tiếp tục nâng cao chất lượng các dịch vụ hỗ trợ sinh viên trong thời gian tới.