Năm 2020, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) đã không ngừng hoàn thiện khung khổ pháp lý nhằm nâng cao hiệu quả của ứng dụng công nghệ trong quản lý, đồng thời tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại, công ty công nghệ tài chính (Fintech) hợp tác phát triển cung ứng sản phẩm dịch vụ, tăng cường an ninh bảo mật, gia tăng tiện ích cho khách hàng. Năm 2020 với diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19 lại là thời điểm để thanh toán không dùng tiền mặt bùng nổ. Nhiều chỉ tiêu tại Đề án Phát triển thanh toán không dùng tiền mặt giai đoạn 2016- 2020 (theo Quyết định 2545/QĐ-TTg ngày 30/12/2016 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Để án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam giai đoạn 2016- 2020) đã đạt và vượt so với kỳ vọng nhờ thanh toán điện tử tăng trưởng ấn tượng.