Bài báo này được thực hiện dựa trên việc khảo sát các bài viết email của sinh viên đang học học phần B1 tại Trường Đại học Giao thông Vận tải bằng phương pháp quan sát kết hợp với định lượng nhằm chỉ ra những lỗi sai thường mắc phải của sinh viên học học phần B1 như bố cục, tính mạch lạc, lỗi ngữ pháp, cấu trúc câu, từ vựng... Từ đó tác giả đưa ra các nguyên nhân và những biện pháp khắc phục các lỗi trên nhằm giúp sinh viên hiểu và có thể hoàn thành được kĩ năng viết email của mình.