Động cơ và kết quả của hành vi mua sắm trên mạng xã hội trực tuyến tại Việt Nam

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Huy Tựu Hồ, Nhật Hạnh Lê, Hữu Khôi Nguyễn

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 330 Economics

Thông tin xuất bản: Tạp chí Kinh tế và Phát triển, 2019

Mô tả vật lý: 40-49

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 387243

Thêm vào giỏ Liên kết toàn văn

Tóm tắt
Chủ đề

Mua sắm trên mạng xã hội trực tuyến là một khuynh hướng mua sắm mới, mang đến một môi trường kinh doanh đáng quan tâm để khám phácác vấn đề tâm lý người tiêu dùng như động cơ, hành vi vàkết quả. Nghiên cứu này nhằm xem xét một cách hệ thống các loại động cơ (tiện ích, tiêu khiển và xã hội) và các hình thái của sự hài lòng (về mặt nhận thức và tình cảm) cũng như mối quan hệ động cơ - hành vi -hài lòng trong bối cảnh mua sắm xã hội trực tuyến. Kết quả chính của nghiên cứu cho thấy, động cơ xã hội cótác động lớn nhất tới hành vi mua sắm xã hội trực tuyến, sau đólà động cơ tiện ích, và cuối cùng là động cơ tiêu khiển. Hành vi mua sắm xã hội trực tuyến dẫn tới cả sự hài lòng về mặt nhận thức và tình cảm, trong đó kết quả hài lòng về mặt nhận thức cao hơn. Vì vậy, nghiên cứu này đóng góp vào kiến thức chung bằng việc mở rộng hiểu biết trước đây về mối quan hệ động cơ - hành vi - hài lòng của người tiêu dùng trong bối cảnh mua sắm xã hội trực tuyến. Đồng thời, nghiên cứu cung cấp một sốhàm ýcho nhà quản trị để phát triển chiến lược marketing hiệu quả.

Tạo bộ sưu tập với mã QR