Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bến Tre

• Tác giả: Đào Lê Kiều Oanh, Nguyễn Thị Minh Châu
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 330 Economics
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Công Thương, 2020
• Mô tả vật lý: 287-292
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 387484

Tóm tắt

Bài viết nghiên cứu các nhân tố tác động đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (NHĐT) của các ngân hàng thương mại (NHTM) trên địa bàn tỉnh Bến Tre làm cơ sở đề xuất một số giải pháp để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ NHĐT. Kết quả nghiên cứu cho thấy, ngoài những yếu tố thuộc mô hình UTAUT, các nhân tố giá trị, bảo mật cũng có ảnh hưởng thuận chiều đến quyết định sử dụng NHĐT của người dân trên địa bàn tỉnh Bến Tre.