Tuy không phải là yếu tố quan trọng duy nhất để chuyển đối số trong doanh nghiệp (DN) thành công, nhưng người đứng đầu DN có phong cách (hoặc xu hướng) lãnh đạo chuyển đổi được xem là yếu tố mang tầm quan trọng đặc biệt. Nghiên cứu tiếp cận từ góc độ hành vi lãnh đạo trong bối cảnh chuyển đổi số, thông qua khảo sát 236 phiếu tại 25 DN nhỏ và vừa ở vùng Bắc Trung Bộ. Kết quả nghiên cứu cho thấy, 5 nhóm hành vi lãnh đạo chuyển đổi có tác động tích cực đến kết quả lãnh đạo được đo lường thông qua sự hài lòng của nhân viên là Hành vi đại diện
Hành vi thuyết phục
Hành vi quan tâm tới nhân viên
Hành vi hướng đến hiệu quả
Hành vi dự đoán, trong đó nhóm hành vi hướng đến hiệu quả và hành vi dự đoán được đánh giá ở mức độ biểu hiện thấp.