Bài viết nghiên cứu giá trị thương hiệu (GTTH) và các yếu tốtác động đến GTTH của Ngân hàng
TMCP Đông Á bởi xây dựng một thương hiệu tốt với giá trị cao luôn là một nhiệm vụ quan họng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Kết quả cho thấy có 5 nhóm yếu tốtác động đến GTTH Ngân hàng TMCP Đông Á theo thứ tự mức độ giảm dần như sau Mức độ nhận biết thương hiệu, chất lượng dịch vụ, lòng trung thành với thương hiệu, sự liên tưởng thương hiệu, hình ảnh thương hiệu. Từ đó, đề xuất một số kiến nghị để nâng cao GTTH Ngân hàng TMCP Đông Á.