Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của người dân tại ngân hàng chính sách trên địa bản Tp. Hồ Chí Minh. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có 7 yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của người dân gồm Uy tín thương hiệu (TH), Lãi suất và chi phí (LSCP), Năng lực phục vụ (NLPV), Sự thuận tiện (STT), Phương tiện hữu hình (PTHH), Thủ tục vay vốn (TTVV),Ảnh hưởng của người thân (AHNT). Từ kết quả này, nghiên cứu đã đề xuất một số hàm ý quản trị giúp ngân hàng chính sách thu hút được khách hàng vay vốn.