Đội ngũ lao động tinh nhuệ, nhạy bén, có đủ năng lực để thực hiện yêu cầu công việc một cách linh hoạt là điều kiện để doanh nghiệp chuyển đổi số thành công. Bưu chính đang khẳng định được vị trí quan trọng trong nền kinh tế số. Trong bối cảnh này, các doanh nghiệp bưu chính liên tục đổi mới quy trình, cải tiến dây truyền vận hành, củng cố nhân lực và nâng cao chất lượng dịch vụ. Một yếu tố quan trọng để ổn định, duy trì và phát triển doanh nghiệp đó là nguồn lao động tuyển dụng có chất lượng, đảm bảo am hiểu và có kỹ năng nghề, có khả năng ứng dụng công nghệ và hòa nhập được với văn hóa doanh nghiệp.