Các doanh nghiệp Việt Nam hiện gặp nhiều khó khăn trong phát triển thị trường nội địa với các phần mềm tự xây dựng hoặc thiết kế theo yêu cầu. Áp dụng phương pháp nghiên cứu tình huống, thông qua phỏng vấn các chuyên gia trong ngành, bài viếtphân tích trường hợp cụ thể của phát triển thị trường phần mềm eDocman. Từ đó xác định những điểm mạnh, điểm yếu, những nhân tố tác động và các bước cần thay đổi để đưa ra hướng đi đúng đắnhơn cho Công ty TNHH Giải pháp Phần mềm (CMCSoft), cũng như các doanh nghiệp khác trong ngành, nhằm phát triển thị trường phần mềm tại Việt Nam. Đồng thời, bài viết cũng chỉ rõ những lưu ý cần nghiên cứu tiếp theo đối với phát triển thị trường phần mềm.