Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với phương thức thanh toán qua ngân hàng tại Bảo hiểm Xã hội tỉnh Hậu Giang

• Tác giả: Nguyễn Hồng Hà, Phạm LanThanh
• Ngôn ngữ: vie
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Tài chính, 2020
• Mô tả vật lý: 131-134
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 390727

Tóm tắt

Nghiên cứu này đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với phương thức thanh toán qua Ngân hàng tại Bảo hiềm Xã hội tỉnh Hậu Giang bằng phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp 300 người lao động đang hưởng chế độ khác nhau từ Bảo hiểm Xã hội Tỉnh. Sử dụng mô hình hồi quy đa biến, nhóm tác giảđã tìm ra được 7 yếu tốảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với phương thức thanh toán qua ngân hàng tại Bảo hiểm Xã hội tỉnh Kiên Giang. Từ đó, nhóm tác giả đềxuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với phương thức thanh toán qua ngân hàng tại Bảo hiểm Xã hội tỉnh Hậu Giang thời gian tới.