Kết quả công tác tiếp công dân (TCD), giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ
người đứng đầu đã quan tâm đến công tác tiếp dân, tỷ lệ giải quyết các vụ việc KNTC thuộc thẩm quyền đạt tỷ lệ trên 85%... Tuy vậy, vẫn còn có những tổn tại, hạn chế, khó khăn đã được Đoàn Giám sát của ủy ban Thường vụ Quốc hội chỉ ra.