Bài viết khảo sát, đánh giá mức độ và biểu hiện ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch biển Hải Tiến huyện Hoằng Hóa, tỉnh Thanh Hóa dựa trên mẫu khách thể là 998 du khách. Kết quả cho thấy đa số khách du lịch đánh giá các lực lượng tham gia hoạt động du lịch biển ứng xử văn minh ở mức độ bình thường. Bên cạnh đó, du khách cũng đảnh giá mức độ, biểu hiện ứng xử văn minh của các lực lượng tham gia hoạt động du lịch không đồng đều, trong đó, các cơ sở lưu trú tại các điểm du lịch được du khách đánh giá ứng xử văn minh tốt hơn
tiếp đến là du khách và hướng dẫn viên du lịch
thấp nhất là các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch.