Tiêu chuẩn phục vụ công của cơ quan hành chính ở một số quốc gia trên thế giới và những gợi mở đối với Việt Nam

0 Người đánh giá. Xếp hạng trung bình 0

Tác giả: Nguyễn Trọng Bình

Ngôn ngữ: vie

Ký hiệu phân loại: 350 Public administration and military science

Thông tin xuất bản: Tổ chức Nhà nước, 2020

Mô tả vật lý: 71-75

Bộ sưu tập: Metadata

ID: 391332

Thêm vào giỏ

Nhiều quốc gia trên thế giới đang xây dựng và thực hiện nhiều giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính để nâng cao chất lượng phục vụ của các cơ quan hành chính, trong đó có việc ban hành và thực hiện tiêu chuẩn phục vụ công, phục vụ người dân dựa trên phương châm "
khách hàng là trên hết"
. Bài viết tập trung tích, lý giải các tiêu chuẩn và cơ chế bảo đảm thực hiện tiêu chuẩn phục vụ công của cơ quan hành chính ở một số quốc gia trên thế giới và rút ra những bài học tham khảo đối với Việt Nam trong cải cách nền hành chính nhà nước.

1. Đọc trực tuyến

1. Đọc trực tuyến

Tạo bộ sưu tập với mã QR