Hiệu quả công việc của nhân viên dịch vụ: Nghiên cứu điển hình tại một số nhà hàng trên địa bàn Hà Nội

• Tác giả: Dương Minh Tú
• Ngôn ngữ: vie
• Ký hiệu phân loại: 330 Economics
• Thông tin xuất bản: Tạp chí Công Thương, 2020
• Mô tả vật lý: 216-221
• Bộ sưu tập: Metadata
• ID: 391544

Tóm tắt

Nghiên cứu được tiến hành dựa trên kết quả khảo sát 225 nhân viên nhà hàng ở Hà Nội về một số nhân tố tác động tới hiệu quả công việc. Kết quả cho thấy, hiệu quả công việc của nhân viênnhà hàng ở Hà Nội hiện nay ở mức thấp. Thực trạng này có thể ảnh hưởng không tốt đến hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ của các nhà hàng ở Hà Nội. Do vậy, kết quả nghiên cứu cung cấp những căn cứ thực tiễn cho việc xây dựng các chính sách, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc củanhân viên và chất lượng dịch vụ của các nhà hàng ởHà Nội hiện nay.