Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của đa dạng hóa thu nhập và hiệu quả hoạt động của các ngân hàng thương mại (NHTM) tại Việt Nam. Kết quả chỉ ra rằng, việc đa dạng hóa nguồn thu nhập giúp tăng cường khả năng sinh lợi của các NHTM tại Việt Nam, quy mô tăng tài sản và quy mô vốn chủ sở hữu của các ngân hàng cùng ảnh hưởng rất tích cực đến hiệu quả hoạt động của các NHTM. Kết quả nghiên cứu giúp cho các nhà điều hành hệ thống ngân hàng và bản thân các NHTM Việt Nam có định hướng để tăng cường vã đa dạng hóa hơn nữa các sản phẩm, dịch vụ tài chính, từ đó giảm dần sự phụ thuộc vào các sản phẩm và dịch vụ tín dụng truyền thông.