Trong bối cảnh thế giới vừa trải qua giai đoạn bùng nổ của dịch Covid-19, cùng với xu thế ứng dụng thành tựu Cách mạng công nghiệp (CMCN) 4.0 đang ngày càng trở nên sâu và rộng, nhu cầu của du khách về du lịch an toàn, hiện đại và tiện lợi càng được quan tâm và chú trọng, điểm đến du lịch (ĐĐDL) Hà Nội cần tăng cường ứng dụng công nghệ số để theo kịp xu hướng, tăng khả năng tiếp cận đối với khách du lịch và tạo cơ sở để phục hồi hiệu quả hơn, đưa Hà Nội xứng tầm là một trong các ĐĐDL hấp dẫn hàng đầu của Việt Nam.