Mục đích của nghiên cứu này là xác định và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định vay vốn của khách hàng cá nhân (KHCN) tại Agribank chi nhánh huyện Phú Tân, tỉnh An Giang (Agribank chi nhánh Phú Tân). Nghiên cứu tiến hành khảo sát thu thập số liệu của 400 khách hàng, sử dụng phần mềm thống kê SPSS 20.0 thông qua phương pháp kiểm định bằng hệ số tin cậy Cronbach's Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích phương trình hồi quy tuyến tính đa biến. Kết quả kiểm định mô hình lý thuyết cho thấy, có 5 nhân tố ảnh hưởng đến ý định vay vốn của KHCN tại Agribank chi nhánh huyện Phú Tân, tỉnh An Giang được xếp theo thứ tự tác động giảm dần như sau: Chính sách tiếp thị và khuyến mãi của ngân hàng
Chính sách cho vay
Hình ảnh và danh tiếng
Chất lượng dịch vụ của ngân hàng
Giá cả của ngân hàng.