Chất lượng cung ứng dịch vụ công (DVC) phải hướng đến đáp ứng kỳ vọng của người dân, đưa yếu tố phục vụ người dân, doanh nghiệp lên trên hết, chống tiêu cực tham nhũng trong đội ngũ cán bộ, công chức là yêu cầu cấp thiết trong cải cách hành chính ở nước ta. Bài viết làm rõ một số vấn đề cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện chức năng cung ứng DVC của Nhà nước ta trong giai đoạn hiện nay.