Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng nhằm tìm ra các nhân tố ảnh hưởng sự hài lòng của du khách nội địa khi đến tham quan tại một số điểm du lịch vùng Duyên hải Nam Trung Bộ. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 8 nhân tố, gồm: Tài nguyên thiên nhiên và nhân văn
Dịch vụ
Giá sản phẩm và dịch vụ
Nhân viên
Môi trường
Cơ sở vật chất hạ tầng và lưu trú
Khả năng tiếp cận thông tin
và Chất lượng ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách. Nghiên cứu cũng đề xuất một sốhàm ý đối với các chủ thể liên quan trong việc tăng cường, nâng cao hoạt động du lịch, nhằm đáp ứng sự hài lòng của du khách.