Nghiên cứutiến hành nhằm xác định các nhân tốảnh hưởng đến hành vi lựa chọn phương tiện vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) bằng xe buýt của người dân TP. Hà Nội. Nghiên cứu đã chỉ ra 9 nhân tố tác động đến hành vi lựa chọn phương tiện VTHKCC bằng xe buýt của người dân TP. Hà Nội, bao gồm:Các nhân tố thuộc nhân khẩu học: Sốngười trong gia đình sử dụng xe buýt, tuổi, thu nhập, cự ly đi lại bình quân, nghề nghiệp
Các nhân tố định tính: Sự hấp dẫn của xe buýt, chuẩn chủ quan, nhận thức môi trường và sự hấp dẫn của phương tiện cá nhân.