Xuất phát từ mối quan hệ giữa học thuyết đặc điểm công việc và động lực làm việc, bài báo này đã ứng dụng mô hình đặc điểm công việc của Hackman & Oldham (1976), từ đó chỉ ra sự ảnh hưởng của các yếu tố trong mô hình với động lực làm việc và kết quả thực hiện công việc của nhân viên các ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP). Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng, có4 khía cạnh cốt lõi của đặc điểm công việc tác động thuận chiều đến động lựclàm việc của nhân viên các NHTMCP: công việc phát huy đa dạng kỹ năng, công việc có ý nghĩa, sự tự chủ trong công việc, sự phản hồi trong công việc, đồng thời, động lực làm việc cũng tác động thuận chiều đến kết quả thực hiện công việc.