Thuật ngữ "Digital Banking - Ngân hàng số" không còn quá xa lạ đối với người dùng hiện nay. Trong suốt hơn một thập kỷ qua, đã có hơn 400 ngân hàng kỹ thuật số trên toàn thế giới và chúng đang phát triển nhanh chóng, cả về số lượng và quy mô. Chuyển đổi kỹ thuật số được kỳ vọng, sẽ thay đổi quản lý ngân hàng theo hướng gọn hơn, thông minh hơn và mô hình kinh doanh hiện đại hơn. Chuyển đổi kỹ thuật số có tiềm năng, cho phép các ngân hàng thu được một số tiền lớn hơn nhiều từ nguồn dữ liệu ngày càng gia tăng và sử dụng dữ liệu này để phục vụ ra quyết định kinh doanh. Nó cũng cho phép các ngân hàng giảm chi phí, trong khi tăng cả hiệu quả hoạt động và doanh thu, thông qua đổi mới trong sản phẩm, dịch vụ và kênh phân phối. Các ngân hàng cũng như các công ty công nghệ tài chính đang chạy đua thực hiện quá trình số hoá hoạt động của mình, với hy vọng đạt được lợi thế cạnh tranh và chiếm thị phần lớn hơn., Tóm tắt tiếng anh, "The term "Digital Bank" has been familiar to users for more than a decade. Digital transformation is expected to change banking management towards a cleaner, smarter and more modern business model. In Asia Banks as well as fintech companies are racing to digitize their operations in the hope of gaining a competitive edge and capturing a larger market share. Particularly, Vietnam has just begun to enter the first journey of digital transformation, there are still many potentials and opportunities for Vietnam to develop its digital banking market".