Các nhà nghiên cứu hiện vẫn chưa thống nhất được mô hình đánh giá năng lực cạnh tranh (NLCT) hoặc các mô hình quá phức tạp để có thể ứng dụng được trong thực tế (Nonaka & ctg, 2000). Nghiến cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT của các ngân hàng thương mại (NHTM) và xếp hạng thứ tự ưu tiên giữa các yếu tố này, nhằm gợi ý cho các nhà lãnh đạo ngân hàng trong việc hoạch định, thiết lập các chiến lược phát triển của ngân hàng mình. Kết quả thứ tự tác động của các yếu tốảnh hưởng đến NLCT của các NHTM giảm dần như sau: Năng lực tài chính, Chất lượng dịch vụ tài chính ngân hàng, Năng lực quản trị điều hành, Nguồn nhân lực, Năng lực công nghệ.