Nghiên cứu tập trung vào vấn đề vấn đề lý luận và thực tiễn về nhu cầu tin và người dùng tin. Bài viết đưa ra hệ thống lý luận về người dùng tin và nhu cầu tin gồm: Khái niệm, phân loại và vai trò của người dùng tin
Khái niệm, phân loại, đặc điểm, các yếu tổ ảnh hưởng tới nhu cầu tin. Bài viết khẳng định những giá tri thực tiễn của việc chú trọng nghiên cứu nhu cầu tin của người dùng tin đối với sự phát triển của xã hội, sự phát triển của ngành thông tin - thư viện và cộng động người dùng tin.