Thông qua chương trình đào tạo (tư vấn chuyên sâu, hỗ trợ sát sao) cho 30 tổ chức, doanh nghiệp (DN) nhằm giới thiệu rộng rãi và áp dụng triển khai hiệu quả công cụ chỉ số hoạt động chính (Key Performance Indicator - KPI). Bài viết đã chỉ ra một số thuận lợi và khó khăn trong quá trình áp dụng công cụ KPI tại các tổ chức, DN Việt Nam. Đồng thời, nghiên cứu cũng đưa ra một số kết quả đạt được sau khi áp dụng công cụ KPI tại các tổ chức, DN nói trên. Từ đó, bài viết nêu lên một sốđề xuất nhằm triển khai áp dụng KPI hiệu quả hơn nữa.