Nghiên cứu trình bày cơ sởlý luận cho việc xây dựng các tiêu chí đánh giá tài chính toàn diện (TCTD). Cụ thể, TCTD được hiểu như một quá trình, cần được đánh giá ở03 khía cạnh khác nhau, gồm có sự sẵn có của dịch vụ tàichính (DVTC), sựtiếp cận DVTC và sửdụng DVTC. Ba khía cạnh này được vận dụng để đánh giá cho 04 loại DVTC, bao gồm giao dịch điện tử, vay tiền, tiết kiệm và đầu tư dài hạn, bảo hiểm. Dữ liệu của các tiêu chí được thu thập từ phía cung DVTC hoặc từphía cầu DVTC hoặc có thề kết hợp thu thập dữ liệu cung-cầu. Vận dụng cơ sở lý thuyết trong xây dựng tiêu chíđánh giá TCTD ởViệt Nam đảm bảo tính khoa học, nhất quán và cập nhật làcần thiết, để từ đóxây dựng các chính sách phát triển TCTD phù hợp với thực tiễn tại Việt Nam.